Salgs- og leveringsbetingelser Nedenfor finder du vore salgs- og leveringsbetingelser. Vi gør alt vi kan for at sikre din fulde tilfredshed. Skulle du have spørgsmål, forslag eller kommentarer, kontakt os via e-mail: info@babybaskets.dk. Vore produkter Alle produkter er nøje udvalgt og af høj kvalitet. Normalt fremstår kurvene som de ses på fotografierne i shoppen. Vi kan i sjældne tilfælde pga leveringssvigt være nødt til at udskifte et eller nogle produkter i en kurv. Kurven vil i disse tilfælde altid have samme farver, som på fotografierne og produkter der udskiftes erstattes altid af produkter af samme eller højere kvalitet/værdi. Priser og faktura Alle priser på www.babybaskets.dk er inklusiv moms. Priserne oplyst ved produkterne er ekskl. forsendelsesomkostninger (læs mere nedenfor). Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du fra et ikke EU-land, vil du ikke betale dansk moms, men varerne vil tit blive pålagt told og moms i dit hjemland. Vort automatiske ordresystem sender dig en e-mail, som indeholder ordreinfo (købsaftalen), som du opfordres til at printe. Den endelige prisaftale fremsendes som en faktura på købet. Betaling og sikkerhed For at bestille en vare, skal du blot finde den vare du ønsker at bestille og klikke på “Læg i kurven”. Husk at skrive den tekst du vil have sat på kortet til modtageren - inkl. afsender. Når du er færdig med at shoppe, klik på “Vis indkøbskurv” og du vil blive guidet gennem betalingsfunktionen. Du kan betale med Dankort, eDankort, Visa, JBC, VISA Electron og Mastercard. Ved betaling med kort bliver dine kort-oplysninger sendt direkte til en server godkendt af PBS. Serveren er en SSL-baseret løsning (Secure Socket Layer) og al data mellem dig og serveren er krypteret. På denne måde er du sikret, at andre hverken har mulighed for at aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Udskriv altid din bestilling og gem din ordrebekræftelse. Du kan på dit kontoudtog fra banken tjekke at det hævede beløb stemmer overens med din bestilling. Beløbet for dine køb hæves først, når dine varer er afsendt. Salgs- og leveringsbetingelser Alle forsendelser sendes med Postdanmark (PostDK). Med mindre andet er angivet ved produktet, sendes bestillinger af standard produkter modtaget på hverdage inden kl. 13.00 samme dag. Bestillinger modtaget i weekenden afsendes mandag. Vær opmærksom på, at PostDK ikke leverer pakker lørdag/søndag. For mindre forsendelser til adresser i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne) betales 35 kr i forsendelsesomkostninger. Øvrige forsendelser sendes som pakker. Til adresser i DK betales 50 kr - til udlandet faktureres efter PostDKs priser baseret på pakkens vægt. Prisen fremgår før du godkender ordren. Forsendelser sendt som postpakker, kan vi spore via Postdanmarks 'Track & Trace' service. Du kan derfor altid kontakte os, hvis du er i tvivl om pakken er leveret. Vi leverer også udenfor Danmarks grænser, dog må påregnes yderligere forsendelsesomkostninger samt ekspeditionstid end nævnt ovenfor. Vi forbeholder os ret til at fakturere de faktiske portoudgifter, såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes. Hvis du sender varer til en anden adresse end din egen uden at beskedfeltet udfyldes, eller udfyldes beskedfeltet uden navn, påfører vi dit fulde navn som afsender. Vi tager forbehold for udsolgte varer samt fejl i priser og beskrivelser. Fortrydelse Returnering ved fortrudt køb: Der er altid 14 dages returret på alle standard varer bestilt online hos BabyBaskets.dk. Ved kurve skal cellophanen være ubrudt af hensyn til beskyttelse af varerne. Købesummen inklusiv oprindelig forsendelsesomkostning refunderes, mens du skal selv betale for returforsendelsen. Fortryder du købet tilbagebetales købesummen inkl. oprindelig forsendelsesomkostning til den, der har købt og betalt varen, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. Varerne returneres til: Baby Baskets v/Rusma ApS Frimodtsvej 10 2900 Hellerup Danmark Ved køb af specialpakkede kurve (specialordre) kan købet fortrydes indtil vi påbegynder pakning. Særskilt aftale om fortrydelse indgåes ved bestilling af specialordrer. Returnering ved fejllevering eller defekte produkter Alle varer hos BabyBaskets.dk tjekkes for fejl inden afsendelse. Skulle der alligevel være en fejl ved et produkt bedes du kontakte os og oplyse om problemet. Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af almindelig slidtage, din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. En fejlbehæftet vare erstattes normalt af en ny vare. Du vil derefter modtage en forudbetalt retur-mærkeseddel, som bevirker at du blot skal aflevere produktet på posthuset. Sender og betaler du selv returneringen af produkterne kan Baby Baskets ikke refundere fragtbeløbet. Defekte eller fejlleverede produkter skal derfor returneres via vor retur-mærkeseddel. Hvis der er skade på emballagen, når du modtager varen, bedes du kontakte os omgående. Når du skriver under for modtagelse, er det en god ide, at notere at emballagen er skadet. Persondatapolitik De personlige oplysninger du taster ind ved bestilling, f.eks. dit navn, adresse, telefonnummer samt e-mail bliver ikke videregivet til tredjemand. Oplysningerne bruges udelukkende til at gennemføre din bestilling og til at lette fremtidige køb, når du opretter dig som bruger. Oplysningerne for hvert køb gemmes i 5 år efter krav fra Told & Skat og slettes derefter. Markedsføring Vi udsender udelukkende markedsføringsmateriale, hvis du selv beder om det. Når vi fremsender kurve ilægges af og til materiale om produkter i kurvene. Links til andre hjemmesider Baby Baskets ApS er ikke ansvarlig for indhold af eksterne hjemmesider, som du evt. kan komme ind på via links fra vor hjemmeside. Du opfordres til at læse persondatapolitik på fremmede hjemmesider før du indtaster personlige oplysninger. Cookies Baby Baskets ApS benytter sig af Cookies. En "cookie" er en lille data fil, som placeres i din browser og giver Baby Baskets mulighed for at kende dig (din PC) hver gang du besøger denne hjemmeside. Cookies indeholder ingen personlig information og Baby Baskets benytter ikke Cookies til at indsamle personlig information.